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網上買木門靠譜嗎? 買木門還是要選擇本地的,溫差和運輸都能導致木門變形

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2017-03-06 10:29:00【大 中 小】

 木門還是要選擇本地工廠生産的,本地工廠生産的木門適合當地環境而且發貨快,售後也方便,如果選擇在網上買或者外地工廠,不僅服務沒有保障,發貨耽誤的時間更長,運輸的時候還經常出現磕壞碰壞,最重要的是外地生産的木門不適合本地環境,每當換季的時候由于外地木門廠生産的木門不適應當地的溫差和濕度,從而變形嚴重,下面就給大家分享一個真實的案列

本來門運過來的時候就出現了磕碰,這我也忍了,但安上沒一個月,門上不僅出現了裂縫,還出現局部泛黃的情況,這真忍不了。昨日,消費者張女士向欄目記者反映,她通過線下哈爾濱市弘光廚房設備制造有限公司工作人員介紹,去年下半年在天貓美通旗艦店購買了4扇實木,但木安上沒一個月張女士發現,門不僅開裂還有局部變色的情況。經過反複溝通協商,美通木門表示可以爲其退貨並賠償200元,張女士表示,門拆下來後,門框等都要更換,200元的費用根本不夠。

  A

  9000元買四扇門

  不足一月開裂變色

  去年下半年,張女士來到香坊區鴻福路27號哈爾濱市弘光廚房設備制造有限公司(簡稱弘光櫥櫃),經該店工作人員推薦,在天貓美通旗艦店(簡稱美通)花了近9000元錢購買了4扇白色定制實木門。張女士稱,今年1月份廠家做好實木門後,並未直接郵遞到自己在天貓注冊的收貨地址,而是郵寄到了弘光櫥櫃,再由宏光櫥櫃的人送至自己的新家。當時,張女士並未立即檢查木門。張女士稱,一周後,安裝工人來裝木門時,她發現有磕碰,但弘光櫥櫃並未給出解決方案,無奈之下安裝上了木

  門安裝後,張女士沒有來新家。春節過後,當張女士再到新家時看到,4扇木門不同程度出現了開裂、局部變色的情況。張女士與美通客服及天貓客服溝通如何解決,商家給出張女士三套解決方案:第一,不退貨不退款,負責上門美容一次,美容費用商家承擔;第二,不退貨不退款,賠款500元;第三,退款退貨,商家負責拆門,牆面商家找裝修人員恢複或賠償200元消費者自己恢複。張女士對商家給出的三種解決方式並不認可。

  B

  線下服務商稱

  溫差、趕工期導致質量問題

  張女士告訴記者,對商家給出三種解決方式不認可的原因在于,美通銷售頁面上的購買須知中稱變形開裂無條件退換。既然自己的木開裂了,商家就該按照承諾無條件退貨,所以,第一、第二條商家表示不退貨是違反承諾。第三種解決方案中,將門拆走,門框連同配套的窗都需要更換,勢必對牆面造成影響,200元根本不夠補償牆面恢複原狀及相關費用。

 

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